Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Introducción

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad informar a los usuarios de la plataforma sobre la recolección, uso, almacenamiento, circulación y protección de la información personal suministrada durante el uso de la aplicación, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales.

El uso de la plataforma implica la aceptación de esta política por parte del usuario. Para usuarios ubicados en otros países de América Latina, la presente política aplica como base mínima; podrán aplicarse adicionalmente los marcos normativos de protección de datos vigentes en cada jurisdicción.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma es:

Nombre: Hernán Jacobo Cortés Ramos
Correo electrónico de contacto: info@tueleccion.org
Ciudad y país: Bogotá, Colombia

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse al correo indicado en esta sección.

3. Información que recopilamos

La plataforma puede recopilar información suministrada directamente por el usuario o generada durante la interacción con el servicio, incluyendo:

Información de identificación

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico

Información demográfica

• Edad (rango)
• Género
• Ciudad
• Departamento o región
• País

Información técnica y de navegación

• Dirección IP aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador
• Sistema operativo
• Parámetros UTM de la URL de entrada (fuente, medio, campaña)
• Referrer (página de origen)

Información de uso y comportamiento

La plataforma registra eventos de comportamiento durante la interacción con la herramienta, incluyendo:

• Cambios de pestaña y tiempo de navegación entre secciones
• Interacciones con los criterios de evaluación (pesos asignados, puntajes otorgados)
• Apertura de secciones de posturas de candidatos
• Resultados de afinidad generados al finalizar el proceso
• Acciones de compartir contenido

Esta información se registra con fines estadísticos, de mejora del servicio y de análisis de participación ciudadana. Los resultados de afinidad generados por la herramienta son tratados como métricas de uso y no como indicadores de orientación política del usuario.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recopilados podrán ser utilizados para:

• Permitir el funcionamiento adecuado de la plataforma.
• Generar resultados personalizados de afinidad programática.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Elaborar estadísticas agregadas históricas y análisis de tendencias electorales y ciudadanas.
• Realizar estudios de comportamiento y participación ciudadana.
• Generar reportes estadísticos anonimizados para medios, investigadores y organizaciones.
• Contactar al usuario cuando este lo autorice expresamente.
• Garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del servicio.
• Prevenir fraude, abuso o uso indebido de la plataforma.

En ningún caso la información será utilizada para manipulación electoral ni para promover campañas políticas específicas dentro de la experiencia de usuario de manera engañosa.

5. Tratamiento estadístico y anonimización

La plataforma podrá utilizar información agregada, anonimizada o estadística —sin posibilidad de identificación individual de los usuarios— para:

• Análisis de opinión pública
• Estudios académicos y sociales
• Reportes de tendencias electorales
• Medios de comunicación
• Investigaciones sobre participación ciudadana
• Análisis electorales
• Productos de inteligencia de datos

Al aceptar esta política, el usuario autoriza expresamente el uso de su información para las finalidades estadísticas descritas en este numeral, en su forma anonimizada y agregada. La información publicada o compartida en estos casos no permitirá identificar individualmente a los usuarios.

6. Proveedores de infraestructura y transferencia internacional de datos

Para la operación del servicio, la plataforma utiliza proveedores de tecnología en la nube que actúan como encargados del tratamiento de datos. Estos proveedores procesan información en nombre del responsable bajo acuerdos de confidencialidad y condiciones de servicio que incluyen compromisos de seguridad y privacidad.

Debido a lo anterior, existe una transferencia internacional de datos personales hacia países que pueden no contar con un nivel de protección equivalente al colombiano. Esta transferencia se realiza en los términos autorizados por el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y se limita estrictamente a lo necesario para la operación del servicio.

La plataforma no venderá datos personales individualizados a terceros.

La información podrá compartirse con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Cuando exista autorización expresa del usuario.
• Cuando sea requerida por autoridad competente mediante orden legal.
• Cuando sea necesario para la operación tecnológica del servicio con los proveedores descritos.
• Cuando se trate de información agregada y anonimizada sin identificación personal.

7. Retención de datos

Los datos personales se conservarán mientras subsistan las finalidades descritas en esta política o hasta que el usuario solicite expresamente su eliminación.

Dado que la plataforma tiene como propósito el análisis histórico de participación ciudadana, el estudio de tendencias electorales y la mejora continua del servicio, la conservación de los datos de uso y comportamiento responde a finalidades de carácter permanente, por lo que no se establece un plazo máximo de retención unilateral.

Los datos serán eliminados cuando:

• El usuario solicite expresamente su eliminación mediante el procedimiento descrito en la sección 8.
• Los datos dejen de ser necesarios para cualquiera de las finalidades declaradas y no exista otra base legal que justifique su conservación.
• Se revoque la autorización de tratamiento sin que exista otra base legal aplicable.

Los datos estadísticos y anonimizados, al no permitir identificar individualmente a los usuarios, no están sujetos a este régimen de retención y podrán conservarse indefinidamente.

8. Derechos de los titulares y procedimiento para ejercerlos

Los usuarios tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización de tratamiento.
• Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Cómo ejercer estos derechos

El usuario podrá enviar su solicitud al correo electrónico indicado en la sección 2, con el asunto “Solicitud de datos personales”, indicando:

• Nombre completo
• Correo electrónico registrado en la plataforma
• Descripción clara de la solicitud

Plazos de respuesta conforme a la Ley 1581 de 2012:

• Consultas: se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible atender la consulta en ese plazo, se informará al usuario antes del vencimiento, indicando los motivos y la fecha en que se dará respuesta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos: se atenderán en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible atender el reclamo en ese plazo, se informará al usuario antes del vencimiento, indicando los motivos y la fecha en que se dará respuesta, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles adicionales.

9. Seguridad de la información

La plataforma implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso a bases de datos y segregación de datos de identificación respecto a datos de comportamiento.

Sin embargo, ningún sistema tecnológico es completamente infalible y no puede garantizarse seguridad absoluta.

10. Uso por menores de edad

La plataforma está dirigida a usuarios mayores de 18 años. En caso de detectar información de menores de edad sin autorización válida de sus representantes legales, esta podrá ser eliminada sin previo aviso.

11. Cookies y tecnologías similares

La plataforma puede utilizar cookies, almacenamiento temporal local y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones activas, analizar tráfico, medir rendimiento y mejorar la experiencia de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o limpiar el almacenamiento local, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

12. Modificaciones a esta política

La plataforma podrá actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Los cambios serán publicados oportunamente dentro del sitio web o aplicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política.

13. Contacto y autoridad de control

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales:

Correo electrónico: info@tueleccion.org

Si considera que su solicitud no fue atendida satisfactoriamente, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia: www.sic.gov.co

Última actualización: Mayo de 2026.